Kargo & Teslimat

Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapılır.

Siparişleriniz 1-15 iş günü içerisinde kargolanır. Siparişleriniz size bildirilecek kargo firmasıyla gönderilir ve takip numarası e-mail yoluyla sistem üzerinden sizinle paylaşılır.

Kargo takibi hakkında sorularınızı destek@mumport.com adresine gönderebilirsiniz.

İade

Ürününüzü teslim alırken kargoyu ve paketi kontrol ettikten sonra herhangi bir hasar tespitinde kurye ile tutanak tutmanız gerekmektedir.

Ayıplı ya da hasarlı mal teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ürünün iadesinin yapılabilmesi için, sisteme üye girişi yapıldıktan sonra “Siparişlerim” kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz ya da  destek@mumport.com adresine e-mail atabilirsiniz.

Ayıplı ya da hasarlı mal dışında iade kabul edilmemektedir. Zira ürünlerimiz sizin verdiğiniz bilgiler doğrultusunda size özel üretilmektedir.

İade süreciniz onaylandığında e-mail üzerinden size iletilecek iade kodu ile belirtilen kargo firmasına giderek depomuza geri gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.

Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kart/banka hesabına 1-3 gün içerisinde iadesi yapılır.

Hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 5-10 gün sürebilir.